2018年7月3日，农行上海普陀金沙江路支行员工热心收留照看走失儿童，通过警银联手成功找到其父母，热心服务社会，避免了因儿童走失可能引发的不良后果。

当日中午12点，农行上海普陀金沙江路支行低柜柜员黄皎发现有一个五岁左右的小男孩一个人在大堂来回走动，身旁无一大人，便上前询问其父母是否在附近，小男孩无法提供有效身份信息，也无法说出父母名字、电话和地址。随即她向值班大堂经理张婵玉反映了这个情况，张婵玉在大堂周围询问是否有监护人无果后，再次上前询问小男孩依然无法得到有效信息的情况下，与周围同事商量后决定拨打110向警方求助。过程中两人陪同小男孩在休息室等待，降低小男孩的焦虑感。十分钟后，上海普陀公安分局长征派出所民警第一时间赶到网点，了解情况后，将小男孩带至派出所进一步寻找其父母。

第二天，小男孩儿的妈妈来到网点。找到走失孩子的她激动不已，连声感谢网点的贴心服务。网点的妥善处理也让这位焦急寻找孩子的妈妈吃下了定心丸。7月9日，客户又再次来到网点将感谢信交至工作人员手中。

事情小，责任重，农行上海普陀金沙江路支行帮助走失儿童寻找父母，体现了其服务无微不至，贴心无处不在，为农行服务社会民生贡献力量。