之所以能将养老服务做到极致，是因为大爱书院拥有一支专业技术过硬的国际化养老服务团队。家庭医生、注册护士、康复医师、营养师、中医师、理疗师、生活助理、康体师等人员组成的多学科的照护团队以长者为中心，多方合力共同定制长者专属的健康管理方案，确保每位入住长者都能得到科学合理的照护。

保健养生发挥传统医学优势服务长者

本着“未病先防，既病防变”的健康管理理念，大爱医疗中心里的专业医护人员运用中医传统的技法，提供如刮痧、按摩、推拿、针灸等近100项中医保健养生服务，为长者打造一站式养生基地，提高长者的生活和生命质量。

24小时贴心生活管家安排长者无忧生活

入住长者完全不用为生活方面的众多琐事烦扰，大爱书院为每位长者配备了五星级私人生活管家，随时提供全天候的便利服务，包括室内清洁、床品换洗、代订代购代缴等，并定期开展问卷调查，根据长者反馈意见调整定制方案。

星级厨师与营养顾问定制膳食服务

大爱书院餐饮中心特聘星级酒店厨师和专业营养师，遵循“膳食营养平衡”标准，以大爱城生态农场特供的“纯天然”和“营养”食材为原料，根据长者的健康状态，即时为长者制定四时养生食谱，达到健康管理与营养美味的双重兼顾。

生活方式管理给长者365天的精彩

更值得一提的是，大爱书院的生活方式部（Lifestyle）摒弃了只以护理症状和疾病为主的传统护理理念，而是以长者的需求为中心，从生理、宗教、家庭、社会、心理五个维度开展对长者的心智、身体及精神的关怀和照顾。不仅服务到长者个人，还服务到长者的家庭关系，让长者保持与家人的紧密联系，从而达到全方位的照护。

人人享有家庭医生

大爱书院家庭医生

大爱书院旗舰养老产品的一大亮点，就是率先实现了“凯撒模式”的落地运营，这一模式是国际上非常先进的健康管理理念，它集医疗保险和医疗服务于一体，把患者、医生、诊所、医院、保险机构聚合在一起，形成一个完整的医疗健康服务闭环，为长者提供全方位无缝对接的医疗保障。大爱书院为长者提供持续有效的健康管理服务，而这背后的核心支持正是一套完善的家庭医生责任制体系。

大爱书院为每位长者配备有一名家庭医生、一名护士和一名责任客服，运用52周动态健康管理方法，通过健康体检和全科问诊充分了解长者的健康状况，进而评估形成健康管理方案。家庭医生的一大特色就是能够提供主动性、持续性、规律性的医疗服务，从慢病管理到日常诊疗，再到专业精准转诊到三甲医院或是联动海外知名医院，家庭医生都能密切关注长者的健康状况。

那么，如何来收集长者日常核心的健康数据呢？大爱书院每套安养套房中均配备一部家庭视频医疗体系的终端机，长者按下通话键，即可与家庭医生进行实时沟通。通过高清镜头，家庭医生可以迅速捕捉到长者的状态并及时诊断。子女也可以随时通过APP个人终端查看到父母的身体体征和目前健康状况。而这些核心数据都会收集到大爱书院的医疗健康管理系统中，系统也会根据实时数据做出及时的联动反应。

大爱书院智能终端设备

以上的服务，均由大爱书院整合国内外医疗资源而打造的一站式服务诊疗体系来提供核心支撑。以大爱医疗中心、香河大爱医院、国内三甲医院及国际知名医院为主的四大层级医院联合诊疗体系，可以为入住的长者提供医疗、康复、健康管理、互联网诊断、双向转诊等服务及VIP预约挂号、绿色通道、陪诊、住院安排等国际一流的医疗服务，真正实现“健康有人管、小病随时看、大病有安排、紧急情况有保障”。

人人享有医疗费用保障

虽然目前我国已经初步形成了基本养老保险、企业补充养老保险和商业养老保险三大支柱的养老保障体系，但是作为第二支柱的企业补充养老保险制度和第三支柱的商业养老保险制度发展滞后，导致养老保障体系缺陷明显。

美国的凯撒医疗集团在解决这个问题上可谓是鼻祖，它运用低成本的商业保险妥善地解决了医疗保障支付问题，因此被誉为HMO模式的标杆。大爱书院成功借鉴其经验，探索并创新运用了先进的商业模式，整合家庭医生、医疗专家、医疗机构、医疗费用支付四大体系，率先实现“凯撒模式”的落地运营，从而保证为每一位入住的长者提供每年1-2万元的门诊医疗费用的保障，满足长者健康管理、开药、拿药、看病等日常医疗消费。特别值得一提的是，针对70岁及以下符合相关条件的长者，大爱书院还提供高达每年80万元的住院医疗费用保障。

最美不过夕阳红，温馨又从容。“四个人人”，是大爱书院对长者的郑重承诺，更是对自身养老服务标准的严格要求。香河大爱城社区作为中社联首家美好社区计划实践创新基地，大爱书院作为香河大爱城的核心养老服务运营载体，将以最优质的服务让每位长者“老了，更幸福”！