华龙网9月20日14时30分讯 近日，北碚局接到一起消费投诉，消费者胡先生于2017年8月在北碚区某商家购买了价值1万元的保健食品，回家后感觉购买的保健食品太贵，且数量多一时吃不完，希望商家可以办理退货退款，但是商家不同意，遂向该局进行投诉。

　　接到投诉后，该局立即安排工作人员调查处理。经核查，此商家证照齐全，为正常经营状态，没有出现超范围经营和虚假宣传等违法情况；消费者胡先生由于年龄较大，对自己的健康状况比较关心，一时心切购买了较多保健食品，事后觉得价格贵且购买数量超过自己实际需求，于是希望能够办理退货。

　　通过工作人员与双方反复沟通协商，胡先生和商家最终达成一致，胡先生将未影响销售的商品退回来，商家及时将1万元现金退还给胡先生，消费者对此调解结果表示满意。(北碚局供稿)