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汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

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2017年度,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉20,474件,较2016年增长34.3%。从消费者的投诉对象统计数据显示:家用轿车、汽车零部件、汽车修理位列前三位。

汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

汽车投诉高峰在9月

因为汽车销售的旺季在9月,所以汽车投诉的高峰期也在9月来临,而不是3.15所在的3月。

汽车投诉逐渐成为3.15消费者投诉重灾区?哪个品牌成榜首?

消费者商品投诉的重灾区:家电、交通工具、服装鞋帽

据统计,全国消协组织在2017年总共受理消费者投诉72万余件,投诉解决率76%,位消费者挽回经济损失5亿多人民币。在所有投诉中商品类投诉占投诉总量的42.03%,比去年同期下降15.71%;服务类投诉占总量的52.67%,比重上升16.72%,可以看出服务类投诉的比率在上升。而商品类投诉量的前5位是:家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材。

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汽车走进千家万户,让中国成为名副其实的“车轮上”的国家,然而除了汽车是消费者十分关注的消费品之外,在“消费升级”的大趋势下,中国人每年到底会花多少钱?他们会把钱花在哪儿呢?哪个城市(地区)的人最能花钱呢?中国国家统计局的最新统计报告告诉了我们真相。

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